阿联酋航空公司官方网站(EK)

可能是临近圣诞节，从Sana回hongkong的机票座位很紧张，公司最终给我订的票，需要从dubai等待13个多小时。原来就想着从机场看电影熬过这一段时间的。后来manager说，到时候订个酒店，让Yemen分公司付钱（只要他不花钱，可大方着呢）。再后来，和yemen的management说起这件事，人家说，你从机场带这么长时间，可以享受阿联酋航空的免费酒店服务。原来，乘坐阿联酋航空的旅客，在dubai中转，超过8个小时的话，就可以享受到这项服务。后来公司的Travel agent就搞定了这件事情，给了我一个”Visa Sponsorship & Passenger service coupon for Dubai”的vancher，说到机场就可以免费住宿了。

后来从网上查看了下，发现需要满足一下条件才能申请这个服务。经济舱乘客行程的整个去程或回程航段的机票舱位等级为 N、M、E、W 或 Y 的情况。距最早的转机航班超过8小时而不足24小时的情况。

商务舱和头等舱乘客行程的整个去程或回程航段的机票舱位等级为 D、C、J、Z、A 或 F 的情况。距最早的转机航班超过6小时而不足24小时的情况。有关详情，请您在预订机票时或在旅行前向当地的阿联酋航空办事处咨询。长时间的中途停留费用必须进行预订，并且阿联酋航空只接受最迟在出发日前一天下达的预订.本服务只适用于18岁及以上的乘客。行程必须为单张预定（例如一张机票）包含一张以上机票的行程必须遵循一定的例外规则，请咨询当地阿联酋航空办事处。

到dubai机场后，不要走transfer的通道，直接到Arrival，下到1层，有Emirates的service desk，他们会盖一个章。然后拿着去一个叫Emirates NBD的地方，人家会往上贴两个类似于发票的东西，价值约200迪拉姆(约合60美元)，不过这个东西是免费的，不要付钱。然后拿着这个去做Eye Scan，然后Eye Scan officer再盖一个章，ok了，直接到Visa Control过海关就行了。除了Visa Control，去Exit 1，哪里有专门的人负责把顾客送到Millennium airport hotel里（办理免费酒店的人还是挺多的，一会儿就坐满一辆中巴）。Airport距离机场那是太近了，5分钟就到了。15分钟一班，酒店和机场对发，十分的方便。

到酒店的大厅，receiption会要求你的passport和Passenger service coupon去做check-in，然后会给你一个房卡和三张小票（Coffee, lunch and dinner），也就是免费餐饮了。里面食物做的还挺不错的，品种比较齐全，水果和甜点也比较多，适合胃口比较大的人。虽然这项服务是免费的，但订票的时候如果不主动要求，对方是不会主动说的。

如期如时到达迪拜机场，被告知：飞机满员没有空位，改明天航班。提供赔偿：一张迪拜-北京双程机票；免费酒店和三餐。这还是我第一次遇到的情况。飞机晚点，天气原因、航空管制、飞机故障和没有原因的原因，取消航班的情况很多，我也几乎都经历过。满位超员，还是头一次，服务小姐超平静的态度让你觉得，你是在没有买票的情况下赶一趟不定时的但已经满员的长途大巴。我请教对方还有没有其他措施？摇头。我告诉她，我不需要免费机票，也不再想第二次搭乘你们的阿联酋航空，机票对于我等于废纸，我也没有兴趣再一次回来享受四十多度的高温。我要求其他的补偿：把免费机票置换成明天回程，将这半程机票的费用返还！回答是坚定的：NO！不需要机票，可以放弃，没其他选择！

近期，阿联酋航空在世界各地强势广告，从欧洲各地到中国一个月有效的双程机票价格低至500美元。我认为，这不是航空公司的举措，是政府维持正在衰退的阿联酋经济的措施之一。超低价机票一定会招引大量的客人到来，自然也可以带动相应的其他行业的发展。但不能太离谱，飞机毕竟不是大巴，国际航线也不同于短途运输。如此擅自决定更改旅客的计划，即使你的赔偿代价再大，也不会获得满意的认同。有如一个人食用了含有三聚氰胺的奶粉，已经深受其害，卖家为了表示歉意，又免费赔偿几袋同样的产品，道理是一样的，如果前面的比喻有些极端，那么，在你吃饱的情况下，免费送山珍海味，你会不会吃的下？一个爆发户酋长国，考虑问题和处理问题的方式也会定会独具特色。不过，值得称赞的是，把满员的实情告诉你。而不像我们国内许多航空公司在乘客登机之后，告诉你请耐心等待“航空管制”，让你在飞机上被管制三个多小时！

入境时，就这么多人，竟然用时一个半小时，懒散傲慢的边检人员举止缓慢。透过这些，你可以明显感到，他们在不失时机地向你展示着他们—– 一夜暴富的酋长国子民的优越性。

前往利比亚的航班中断

由于利比亚局势持续动荡，阿联酋航空前往的黎波里的航班已中断，目前无法确定中断时间长短。每周飞往突尼斯的三趟航班由原来的经停利比亚，改为直飞突尼斯，直至进一步通知。
阿联酋航空公司将继续关注的黎波里的局势。请留意网站的信息更新——我们将在第一时间为您提供最新信息。
欲重新预订航班的阿联酋航空的乘客，请联系当地阿联酋航空办事处。

的黎波里重新订票的条款
阿联酋航空将为持有2011年2月20日或之前往返的黎波里航班机票的阿联酋航空乘客免收重新预订的手续费和取消机票的费用。目前往返的黎波里的航班无限期中断。
重新预订的航班必须于原订航班出发时间之后7日内出发前往相同目的地，并应属于同一舱位等级。
持有确认前往的黎波里航班机票的阿联酋航空乘客，在航班座位允许下，可以选择重新预订同一舱位等级往返开罗，马耳他或突尼斯的机票，无额外收费。出票截至日期为2011年9月30日。请注意：从的黎波里至新选目的地或原定目的地（如开罗，马耳他或突尼斯）的交通费用须由乘客自理。
取消机票的退款将取决于剩余机票的价值，从机票日期一年内有效。只有从的黎波里阿联酋航空售票办事处购买机票，并身处利比亚境外的乘客可以获得剩余机票的全额退款。该机票上注有国际航空运输协会（IATA）地方编码为4549068 或4549185。
以上所列的条款并不适用通过旅行社或代理人购买旅行团机票的乘客。
不可更改行程/转签至其他航空公司。
该机票的所有其他条款和规定保持不变。
有关留位及或重新预订的查询，请联系您的旅行社或当地的阿联酋航空办事处 。

由于暂时还发不了照片，所以先写一篇自己的感受,由于工作的关系经常出差，而每次公司都是给我订emirates航空公司的。很久前办过一次阿联酋航空的会员，但是一次没有放到心上。原因是别的国际航公司和国内的有联盟，这样就可以拿里程兑换国内的机票。而EK和美行，日航等有，唯独没有国内的。直到知道有个金卡同事换了一个ipod以后，才让我意识到：哟，原来阿联酋航空会员也是有好处的哈！

因为是网上申请的，一直没有阿联酋航空会员卡，后来给他们写了封邮件，没想到当天就回了，还把卡给我寄过来，这让我还是很待见的。后来里程累积到32000 miles可以升为sliver member了，又写信催他们将卡寄过来。这次一起附上的还有EK的感谢信，一个礼物，当然还有银卡。很多时候，因为要提前选位子，我一般自己网上做 E-Check in的，这样基本上就不怎么用到会员卡，所以我也懒得带。真正意识到卡的用处时，是我在伊朗的时候，由于警察封路导致误机4个小时。到了机场去找EK要顺延到下一班飞机，他们又要加我钱，还告诉我没有位置，要延迟到下下班，就是10个小时后。当然最后还是被我搞定了，免费延到下班。

Oh，my God。当时我就觉得下次一定要把我的银卡带上，这样才能表示你的身份： Frequent and loyal customer for the emirates air line，so they should take you as priority.这次到Dubai的时候，拿着我的boarding cast 准备去EK提供的免费的休息室里面吃点东西。排了好长的队，到我的时候，把银卡给他们看，他们告诉我，我不属于这里，这里是给一般EK的客人的，我应该去Emirates lounge，告诉那个地方离这里还有走5分钟。当时心里有点不乐意了，不过想想还是算了去那里。

到了那里以后，才觉得是挺值得的。这个lounge是专门给阿联酋航空头等舱，商务舱，以及sliver 以后乘客使用的。有2层的地方：有个自助餐区，2片休息室，2个专属的上网室（每台电脑旁边都配有打印机供使用），专属的洗手间，另外还有浴室！确实和刚才那个Emirates 免费的休息室完全不一样。在里面吃了些东西，美美的睡了一觉，觉得下次转机时间长的话可以去冲个澡：）这次登记后，阿航空姐专门跑过来问我吃午饭，还提前将午饭送给我。我当时还不大明白，后来想起来因为是Silver 的关系了，所以被优待了。我旁边的小伙子醒了，看见只有我一个人再吃饭，送餐车也没有来，很紧张的问我是不是睡着了所有送过午餐了。我向他解释了，他很郁闷的点点头。

回来后又仔细看了看Emirates的网站，到50000miles 就可以升为Golden menber ship了。这样下次再出一次差就可以了.最后谈谈对做EK的感受，因为是找英国人管理的，所以Captain一般是British，这从每次anoucement的发音就可以听出来了。很多airhostess 也是UK的小妞，长得都还挺俊的，就是有时态度一般般。当然每次做EK的长途飞行还是不错的，它买了很多电影的版权，像这次暮成之光2，UP,old dogs这些半年前上映的都有，如果不睡觉看看这些还是不错的.

今年“五一”小长假，世博游抢尽“风头”，成为最热门的旅游线路。记者昨日从游易旅行网了解到，近期随着机票、酒店价格下降，世博旅游成本有所回落，对于那些“五一”期间没来得及逛世博园的游客来说，现在正是好时机。

游易旅行网市场总监王一力告诉记者，“五一”小长假期间，游易的世博游产品销售量最多，而单订上海机票和酒店的游客也明显比其他城市要多。相比之下，近期各地赴上海的机票价格比“五一”期间有所下降，折扣机票开始增多，比如北京、广州至上海的不少航班有8折、9折机票，提前两天预订部分航班还有6折、7折的机票；深圳至上海的航班也有6-9折的机票，5月10日后还有部分航班低至530元的特价票。

与此同时，上海的酒店价格也开始下调，据介绍，目前世博园区附近的酒店每晚房价已比最高峰时下调了近百元，园区附近有空房可预订的酒店开始增多。此外，旅游市场上的世博游产品价格也有所下降，各地出发的各线路价格普遍下降了100元-300元不等。“五一”期间价格普涨的上海周边游节后价格也都回落，乌镇、周庄、杭州、苏州、无锡、南京等线路基本恢复到节前价格。据了解，与“五一”相比，近期国内其他长线游价格也出现了30%-50%的降幅。业内人士认为，暑期来临前，国内长线游价格会出现一个低谷，对游客来说这时候出游是比较划算的。除了世博游外，如三亚亚龙湾4日自由行，桂林、阳朔4日自由行，浪漫丽江双飞3日自由行都比之前有所降价，有出游计划的市民不妨选择此时来个“抄底游”。

从5月下旬开始，各大航空公司的部分航线票价开始下调，国内多条航线恢复到3折左右。合肥飞北京、青岛和三亚等地的最低折扣机票都已降到3折。记者从携程旅行网上看到，合肥到广州最低4折，至厦门还有6折票，而从本月初，合肥飞石家庄还有最低1.8折的超低折扣票。

　　经常坐飞机的市民都熟悉，特价机票的折扣往往很低，但乘客购买之后就不能签转和退票，一旦计划变更，机票往往会浪费掉。记者了解到，为促进航空淡季销售，海南航空特别推出6月份淡季“优去优回”特价机票产品，部分机票价格低至2折。

　　由于7月份学校纷纷放假，学生客流增多，预计届时机票价格会有所上涨

各大旅行社纷纷打出世博牌，旅行社的报名电话更是极度火爆。业内人士介绍，今年的五一黄金周上海是最大热点，不仅世博门票难买，机票和火车票也纷纷凸显世博效应，4月30日的飞机首发团爆满起航，而深受中老年游客青睐的火车团，参团达到历史高峰。同时，上海的酒店房间特别走俏，平均价格较平日涨了两成以上，而经济型酒店住宿价格涨幅更大。

    如此情况，如何顺利订到机票、入住酒店成为顺利游世博的关键。由于客流量减少，机票和酒店价格都会下调，专家建议， 5月3日以后去上海看世博会更省钱。同时建议选择国航的机票+酒店形式的组合产品，既便捷，也能省下一部分支出。

    在世博开幕之初，国航推出了多种世博组合产品，“国航与上海当地酒店合作，为购买国航国内、国际或地区联程机票的旅客免费提供上海龙柏饭店、虹桥万豪大酒店、龙之梦万丽大酒店的客房及配套服务。

    据了解，机票+免费酒店的活动将一直持续到2010年12月31日，在国航全球销售机构及所辖指定代理人处均可咨询购买。出票前，有专职服务人员协助旅客填写《机票/酒店定单》，并传真至指定饭店供应商，得到确认后出票和填开中转服务凭证–VOUCHER，并将饭店联、旅客联撕下连同定单复印件订在旅客机票后，交与旅客。

    在规定时间内，旅客凭VOUCHER的饭店联和酒店预定单自行办理酒店入住，除住宿服务免费外，还可以在合作酒店免费享受游泳池、桑拿和健身房等设施。旅客在全部行程未使用前要求改期，在入住当天12:00点以前提出，免收服务费。行程开始后，入住当天12:00后不允许更改。如果旅客想要退票，需要在原购票地退票，且机票或VOUCHER不得单独退款，具体按照对应产品中的退票规定操作。使用“机票/酒店”产品后，旅客提出续住，可直接与酒店联系。

    需要说明的是由于酒店房间有限所以每日房间先到先得，想通过国航预订酒店的旅客还的抓紧时间,免得到头来空欢喜一场。

今后旅客可在中国邮政购买到机票，购买方式包括11185热线、183网络、邮政网点、短信息平台等。昨日，中国民航信息集团公司宣布，中国航信已于近日同中国邮政集团在京签署了机票在线分销项目合作协议。中国航信将以“航旅天空综合分销系统”为基础，为中国邮政定制开发航班查询、座位预订和出票等系统接口，配合中国邮政覆盖全国236个中心城市的11185客户服务中心，开展面向邮政客户的机票分销服务。据中航信相关负责人介绍，“航旅天空综合分销系统”是中国航信为新环境下旅游企业量身打造的互联网在线交易平台，目前已拥有百余家代理人的机票销售政策资源。各类旅游分销用户可以通过登录航旅天空综合分销系统进行机票查询、预订、支付和出票，并且可以购买酒店、机场贵宾等其他增值服务。而中国邮政方面则表示，将用其遍布城乡的营销网络，以机票分销业务为切入点开拓市场。

东航假期世博自由行产品（机票+酒店+门票）均在东航官方网站上进行展示，旅客通过95530购买相关产品均可获赠世博门票。如果活动期间已购买机票旅客提出退票，均收取最低150元人民币的退票手续费，已赠送的世博会门票不再收回。据悉，东航赠送的世博会门票为个人平日普通票，有效期限为2010年5月至10月，其间除个别指定日以外，适用于所有人士，当日单次出入有效。

“买机票，赠旅游”，这对想外出旅游的人来说可是一个好消息。南航吉林分公司近期推出一项新举措，购买一张单程全价机票，同时获得目的地至少3天的免费吃、住、旅游景区门票以及往返程机票。线路涉及西安、太原、成都、长沙、广州、三亚、昆明共7个目的地。据南航工作人员介绍，南航吉林分公司将机票与吃、住、行、游进行绑定，此举尚属首次。

从南航吉林分公司获悉，南航吉林分公司联合吉长两市3家旅行社研发“南航行一张机票天下”的旅游产品，旅客只需要支付一张单程全价机票的费用，便可同时在目的地至少3天免费吃、住，并获得旅游景区门票以及往返程机票，线路涉及西安、太原、成都、长沙、广州、三亚、昆明等7个目的地。旅客可以通过咨询南航客户服务热线95539，或者南航中心售票处询价并与旅行社对接。

近日来，中国驻悉尼总领馆接到部分中国留学生反映，数十人通过中介购买了国泰航空公司的赴华机票，但因中介未将机票款转给航空公司，所购电子机票无法使用。中国驻悉尼总领馆提醒广大中国公民，尽量直接向航空公司购买机票，或选择合法、资深的中介，以防上当，造成不必要的经济损失。

已经购得机票的乘客，一定要及时与航空公司联系，确认机票是否有效。

西部航空与第三方支付平台易宝支付日前携手推出“让公益与您同飞”活动。从即日起至7月30日，旅客在西部航空网站通过易宝支付购买西部航空电子客票后，西部航空与易宝支付即以旅客的名义向中国华侨经济文化基金会捐款，每张电子客票对应一元钱，捐赠款项将用于“青海玉树地震救援行动”。而旅客可登录西部航空“让公益与您同飞”活动页面或易宝支付公益圈查询捐赠记录，并获得捐赠证书及感谢信。

　　据介绍，在此公益活动上线之时，西部航空与易宝支付在机票B2B分销和B2C直销上也达成了全面合作协议。乘客在西部航空网站订购机票时，只需选择易宝支付，即可通过中国工商银行、招商银行、中国建设银行等国内近30家银行的银行卡，“足不出户”地完成在线付款。

　　据了解，易宝支付公益圈由易宝支付联合公益机构、银行和商家共同建立，旨在利用安全、便捷的电子支付和“聚少成多、点滴爱汇成大海”的互联网精神，推动平民公益事业发展。截至2010年4月底，易宝支付公益圈的网友捐款已超过2200万元。

上月冰岛火山喷发造成欧洲空运中断数日给欧洲航空业带来巨额损失。为减少损失,欧洲航空业将在今后几个月内整体提高机票价格,预计今年机票价格至少上涨5%。据一些研究机构预测,今后几个月欧洲航空业将根据航线的不同而对机票价格进行相应调整。整体而言,欧洲本土航线的机票价格可能上涨30-40欧元,而洲际机票的涨幅可能达到100欧元左右。多家航空公司表示,机票涨价一方面是为了挽回停飞造成的损失,另一方面也是为了应对油价上升导致的成本增加。但有分析师认为,虽然经济复苏和整体提价会帮助欧洲航空业增加一些运营收入,但由于搭乘飞机外出度假的旅客可能大幅减少,因此欧洲航空业今年全年的业绩并不乐观。

 日前，携程、艺龙、东立、江苏康辉等20多家国内最大的机票预订网站纷纷悬挂出一则广告“维护消费者利益 停售法荷航机票”，直指法国航空公司、荷兰皇家航空公司（简称：法荷航）不顾消费者和机票代理企业强烈反对、罔顾我国法律法规和相关政策的规定，变相涨价违法收取高额服务费，严重侵害消费者权益。

    参与本次停售有在线旅游龙头企业携程、艺龙，传统旅游业巨头国旅总社、中青旅、春秋国旅，还有机票分销领域拥有较强实力的上海不夜城、外企航服等。

    除了公告停售之外，这些企业还纷纷向消费者推荐其他航空公司的机票。例如原本法航上海直飞巴黎的航线，代理企业推荐了6家航空公司的航班以替代，既有外航，也有国内航空公司。北京地区航空运输销售代理人协会有关人士透露，法航、荷航从国内出发的航线，普遍都有6、7家航空公司的航班可替代，对于消费者来说，选择是非常丰富的，他们的行程几乎不会受到任何影响。

    但另外一方面，这对蛮不讲理、一意孤行的法荷航的影响可不小。据悉，本次参与停售的均是当地最大、最主要的机票代理人，销量占法荷航在华机票销售量比例超过80%。即使没有参与抵制的代理，因为该政策违反法律法规、缺乏政策支持，也普遍停止销售法荷航机票。有关人士透露，法荷航近期在华的机票销售量极其惨淡，几乎完全停滞。

    今年4月1日，在没有与政府相关部门和国内企业协商沟通的情况下，法荷航单方面实行零代理费，并要求代理人向消费者收取服务费。此举实际上是将原先需要支付的百分之几的渠道营销费用，转嫁给了中国消费者。鉴于法荷航此举不但严重损害了中国消费者和机票代理人的利益，同时也有悖于我国相关法律法规、缺乏相应政策支持，从4月1日起，北京、上海等地各大机票代理人被迫停止销售法荷航的机票。

    据了解，法荷航实行零代理费后，消费者无论通过航空公司或代理购买法荷航的机票，除了正常的机票订购费用之外，还需要额外支付一笔50元到700元不等的服务费。这将导致消费者订票成本大大增加，无疑严重损害了中国消费者的权益。

    需要指出的是，法荷航取消代理费，并要求代理人向消费者收取服务费，明显有悖于我国相关法律法规。《中国民用航空法》第九十七条明确规定：公共航空运输企业的营业收费项目，由国务院民用航空主管部门确定。2008年5月11日，民航发 2008-39号《关于改变国内航空运输销售代理手续费管理方式的通知》中的第2条明确“严禁任何形式的暗扣销售，不得向旅客、货主额外加收服务费” ，“对销售代理企业额外加收服务费的行为，由价格主管部门依据《价格法》等法律法规进行查处。”

    声明：中国网发布此消息，仅处于传递信息目的，所有商业风险，不由中国航空旅游网承担。